Política de privacidad
La información que compartes con Pandy Tickets nos permite ayudarte a registrarte, acceder a tus eventos y recibir soporte de forma segura.
Última actualización: 05/10/20261. Datos que recopilamos
Recibimos los datos que nos das y los que se generan al usar la plataforma: tu nombre y correo electrónico; los datos básicos de tu cuenta de Google cuando entras con ella (nombre, correo e identificador de la cuenta); tu empresa y tus respuestas al formulario de inscripción de cada evento; el comprobante de transferencia que subes cuando un evento se paga así; el registro de tus compras y entradas; y datos técnicos, como la dirección IP, necesarios para proteger la plataforma. El pago con tarjeta se completa con el procesador de pagos: Pandy Tickets no recibe ni guarda el número de tu tarjeta. Si le pides a un asistente de inteligencia artificial, como ChatGPT o Claude, que prepare tu evento en Pandy Tickets, recibimos los datos del evento que el asistente nos envía: nombre, descripción, fecha, lugar y categorías de entradas.
2. Para qué usamos tus datos
Usamos la información para procesar registros, emitir tickets o credenciales, enviar confirmaciones, responder solicitudes de soporte y mantener seguros nuestros servicios.
3. Quién recibe tus datos
El organizador del evento al que te inscribes recibe tus datos de inscripción y, si pagas por transferencia, tu comprobante, para gestionar tu participación. También nos apoyamos en proveedores de infraestructura, correo, analítica, procesamiento de pagos e inteligencia artificial, esta última para las funciones de asistencia que usan los organizadores. Cada proveedor recibe únicamente la información necesaria para prestar su servicio.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los comprobantes de transferencia se eliminan 6 meses después de que termina el evento. Un evento preparado por un asistente de inteligencia artificial que nadie reclama se elimina a las 48 horas. Una solicitud para seguir a un organizador que no se confirma se elimina a los 30 días. Si te anotas en la lista de espera de un evento agotado, el organizador ve tu nombre, tu correo y tu WhatsApp, y esos datos se eliminan 30 días después de que termina el evento. Los datos de tu cuenta, tus inscripciones y tus entradas se conservan mientras existan tu cuenta o el evento, o hasta que pidas eliminarlos. Los registros de compras y de actividad pueden conservarse el tiempo que exijan nuestras obligaciones legales y la seguridad de la plataforma.
5. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a tickets@pandy.cloud.