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Boletos y pagos

Cómo vender entradas con asientos numerados o mesas

Copia el mapa de un recinto de Guatemala, ajusta categorías y precios, y deja que cada comprador elija sus lugares en el mapa.

Por Alan Hurtarte4 min de lectura

El problema: ¿Vendes mesas o butacas numeradas desde una hoja de cálculo y te preocupa asignar el mismo lugar a dos personas?

Respuesta directa

En /espacios eliges tu recinto, tocas «Usar este mapa» y se crea un borrador privado. Lo ajustas si hace falta, apruebas la versión y la vinculas al evento relacionando cada categoría con un tipo de entrada y su precio. Cada comprador elige lugares concretos en el mapa o en una lista, y esos lugares quedan apartados mientras completa el pago.

1. Elige tu recinto y copia el mapa

La galería de recintos está en /espacios: mapas de referencia de recintos de Guatemala, como el Teatro Lux en /espacios/teatro-lux. Tocas «Usar este mapa», entras con Google y se guarda un borrador privado en «Mapas de asientos». No se copian precios, estados ni inventario del recinto.

Confirma que la numeración coincide con las etiquetas físicas de la sede, porque el comprador buscará ese mismo número al llegar. Los mapas son referencias: revisa zonas y capacidades en tu copia antes de vender. Si tu recinto no está en la lista, en «Mapas de asientos» tocas «Crear mapa» y dibujas secciones, filas, mesas o áreas generales, o subes un plano para calcarlo.

2. Ajusta tu copia y aprueba la versión

En tu copia puedes cambiar los nombres de las categorías, quitar asientos que no se venden y, en áreas generales, indicar la capacidad. Resuelve los puntos de revisión del plano antes de aprobar.

Cuando el mapa esté listo, toca «Aprobar versión». Solo un mapa aprobado se puede vincular a un evento. Los cambios posteriores crean una nueva versión; el evento vinculado no cambia hasta que lo actualices.

3. Vincula el mapa y relaciona cada zona con un precio

En Entradas → Asientos eliges el mapa aprobado y relacionas cada categoría del mapa con una categoría de entrada y su precio. Ahí también defines el «Máximo de lugares por compra» y bloqueas asientos: los bloqueados no se venden en la página pública; solo los asignas tú desde «Registrar venta».

Vincula el mapa antes de recibir registros: un evento que ya tiene asistentes sin asiento no puede vincular un mapa.

4. Revisa lo que verá el comprador

El comprador elige sus lugares en el mapa o desde una lista por sección, fila o mesa. En mapas grandes, primero ve las secciones con su precio desde y los lugares libres, y luego se acerca a la que eligió. En áreas generales elige la cantidad.

Los lugares quedan apartados mientras paga: 15 minutos con tarjeta o registro gratuito y 30 minutos con transferencia. Si no completa el proceso, los lugares se liberan.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que dibujar el mapa asiento por asiento?

No, si tu recinto está en la galería. En /espacios eliges el mapa, tocas «Usar este mapa» y se crea un borrador privado. Dibujar tu propio mapa queda para recintos que aún no están en la lista: en «Mapas de asientos» tocas «Crear mapa».

¿Qué recintos tienen mapa listo?

Hay mapas de referencia de recintos de Guatemala, como el Teatro Lux. La lista está en /espacios; el Teatro Lux, por ejemplo, está en /espacios/teatro-lux. Los mapas no son el aforo oficial del recinto.

¿Cuánto tiempo se apartan los asientos mientras la persona paga?

Quince minutos si paga con tarjeta o se registra gratis, y treinta minutos si paga por transferencia. Si no termina el proceso, los lugares se liberan.

¿Puedo guardar asientos para producción o invitados?

Sí. Después de vincular el mapa, en Asientos tocas los lugares y usas «Bloquear». Esos asientos no se venden en la página pública; solo los asignas tú desde «Registrar venta».

¿La venta con asientos se enciende sola al crear el evento?

No. Se habilita por evento. Si tu evento muestra que no está habilitada, escríbenos para activarla.

PARA USAR CON TU EQUIPO

Checklist antes de abrir la venta con asientos

  • Copiaste el mapa de tu recinto desde /espacios, o dibujaste uno porque no estaba en la lista.
  • El mapa usa la misma numeración que las etiquetas de la sede.
  • Aprobaste la versión que vas a vincular.
  • Los lugares de producción, accesibilidad e invitados están bloqueados.
  • Cada zona tiene una categoría con precio al vincular el mapa.
  • Definiste un límite de lugares por compra.
  • Probaste elegir lugares desde un teléfono.
  • La venta con asientos está habilitada para tu evento.
CÓMO SE APLICA

Cómo ayuda Pandy Tickets

  1. En /espacios eliges tu recinto y tocas «Usar este mapa». Se guarda una copia privada en «Mapas de asientos». Si tu recinto no está, tocas «Crear mapa».
  2. Ajustas categorías si hace falta, resuelves la revisión y tocas «Aprobar versión».
  3. En Entradas → Asientos vinculas el mapa, relacionas cada categoría con una entrada y su precio, defines límites por compra y bloqueas lugares. Las ventas en persona o de cortesía se registran en «Registrar venta».
  4. El comprador elige lugares en el mapa o desde una lista, y la venta funciona con tarjeta, transferencia con comprobante o registro gratuito. Los lugares se apartan 15 minutos con tarjeta o registro gratuito y 30 minutos con transferencia.
  5. Cada entrada muestra el lugar asignado.

Importante: La venta con asientos se habilita por evento: si tu evento muestra que no está habilitada, escríbenos para activarla. Los mapas de la galería son referencias: no certifican aforo ni inventario del recinto; el alquiler, los permisos y la capacidad autorizada siguen siendo responsabilidad del organizador. No hay asignación automática del mejor lugar disponible; cada comprador elige. El editor no arma varios niveles en un mismo mapa, y la importación de invitados por CSV no está disponible en eventos con asientos.

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