1. ¿A dónde va el dinero de la preventa?
Por transferencia, el comprador deposita en la cuenta que tú publicas en el evento. El dinero no pasa por Pandy Tickets: no lo recibimos, no lo retenemos y no hacemos el cobro. Pandy Tickets solo junta el comprobante con la solicitud para que lo revises.
Con tarjeta, el pago se deposita en tu propia cuenta de Recurrente, a nombre de quien organiza. Pandy Tickets cobra 6% + Q5 por entrada (Q2 fijo en entradas de menos de Q50, y nunca más que el precio), y Recurrente cobra su procesamiento en tu cuenta. Antes de vender con tarjeta, Pandy Tickets tiene que aprobar tu cuenta.
Dilo en la página del evento con la misma frase que vas a usar en el chat: «La transferencia va a la cuenta de [nombre del titular]». Así el comprador sabe a quién le paga antes de transferir.
2. Arma la preventa con lo que ya tienes
En «Entradas y precios», abre «Fases de precio» y arma la preventa como en tu flyer: «Fase 1» a Q125, «Fase 2» a Q150, «Fase 3» a Q175, con un precio por categoría en cada fase.
Cada fase termina en su fecha o al venderse su cupo, lo que pase primero, y la siguiente empieza sola. La página del evento muestra la fase a la venta, cuándo sube el precio y las fases que ya terminaron. Funciona igual con tarjeta y con transferencia.
Las solicitudes por transferencia que siguen pendientes apartan su lugar en la categoría. Así no vendes dos veces el mismo cupo mientras revisas comprobantes.
- Fase con cupo: «Fase 1 · General Q125 · 100 entradas».
- Fase con fecha: «Fase 2 · General Q150 · hasta el 20 de octubre».
- Entrada general: el precio completo, que siempre está a la vista.
3. Escribe instrucciones de pago que no necesiten un chat
Agrega tus datos bancarios en el evento: banco, tipo de cuenta, titular y número. Indica el monto exacto de cada categoría y cuánto tardas en revisar los comprobantes.
El comprador elige su categoría, pone su nombre y correo y sube el comprobante en JPG, PNG o PDF, de hasta 5 MB. Con un solo comprobante puede pagar hasta 10 entradas. Solo la primera persona necesita correo, y las entradas de quienes no dan correo llegan a ese mismo correo.
En vez de pedir la foto del comprobante por WhatsApp, manda el enlace del evento. El comprobante queda pegado a su solicitud y no se pierde en el chat.
4. Revisa y aprueba cada comprobante
Cada comprobante nuevo te llega por correo, y el evento los junta en «Comprobantes por revisar», con el monto que tienes que verificar. Compara monto y nombre con el movimiento en tu banco. Una captura no prueba que el dinero llegó.
Si coincide, tocas «Aprobar y emitir QR». Si el comprobante cubre varias entradas, el botón dice cuántos QR va a emitir. Si no coincide, lo rechazas y escribes el motivo, que le llega por correo al comprador.
Desde la misma página descargas un respaldo con todos los comprobantes y un CSV de las solicitudes.
5. Recibe a la gente con QR en la puerta
Cada persona aprobada tiene su propio QR. Tu equipo lo escanea desde el teléfono, cada quien con su propio acceso. Si un QR ya se usó, el escáner avisa «Ya ingresó» y muestra la hora.
Si alguien no encuentra su QR, el personal autorizado lo busca por nombre o correo. Ensaya la puerta antes del día del concierto con un QR válido y uno ya usado.